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- Q1. 항공권 발권과 발권기간은 무슨 의미인가요?
- 항공권 발권은 항공권을 결제(카드 또는 현금)후 구매하는 것을 말합니다.
항공권 발권기간은 이 기간내에 구매를 하지 않으면 예약기록이 자동으로 취소되기 때문에 해당기간안에 반드시 항공권 발권을 하시기 바랍니다.
- Q2. 대기예약된 경우 결제는 가능한가요?
- 대기예약이란 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석을 확약 또는 OK상태 받지 못한 예약을 말합니다.
대기예약이 확약되었는지 수시로 확인해주셔야 하십니다. 대기 예약건 결제는 귀국편이나 출국편 또는 전 여정은 결제시한 전까지 좌석이 확약이 되지 않으시면 결제 불가하며 좌석 대기 상태에서 결제시한 초과시 자동 취소 될 수 있습니다.
- Q3. 항공권 결제는 어떻게 하나요?
- 항공권 결제방법엔 3가지 방법이 있습니다.
카드결제, 현금결제, 카드+현금결제 이렇게 3가지 방법이 있습니다.
카드결제 : 카드번호,유효기간,카드소유자,할부개월수, 비밀번호앞2자리. (그 외 본인카드가 아닐시 필요한 증빙서류)
현금결제 : 당사 계좌로 송금
- Q4. 1장의 항공권을 두개의 신용카드로 결제가 가능한가요?
- 아니오, 불가능합니다.
항공권은 IATA(항공운송협회)가 정한바에 따라 1인당 1장의 카드로만 결제가 가능합니다.
단, 1장의 항공권 발권시 카드+현금의 결제는 가능합니다.
- Q5. 신용카드 결제 후 다른카드로 변경할수 있나요?
- 아니오, 불가능합니다.
항공권은 결제후 항공권이 발행된 상태이므로, 다른카드로 결제를 변경하시려면 환불 후 항공권을 새로 발권하셔야 합니다. 물론 환불을 하시려면 패널티 규정이 적용되오니 첫번째 결제시 신중하게 하시기 바랍니다.
- Q6. 법인카드 결제는 어떻게 하나요?
- 법인카드 결제시에는 해당사업장의 사업자등록증과 재직증명서 또는 명함을 증빙처리 하셔야 합니다.
- Q7. 가족카드 결제는 어떻게 하나요?
- 탑승자와 카드소유자의 가족증빙을 할 수 있는 서류를 증빙하시면 가능합니다.
- Q8. 항공권을 현금으로 발권시 현금영수증 처리 가능한가요?
- 네 가능합니다.
결제 요청 후 입금확인 후 현금영수증할 수 있는 번호를 주시면 현금영수증 처리해 드립니다.
단, 외국항공사의 경우 현금영수증 처리가 안되는 항공사가 있으니 반드시 확인하시기 바랍니다.
- Q9. 항공권 구매시 세금계산서 발행이 가능한가요?
- 부가가치세법 시행령 제 57조 제3호의 규정에 의하여, 항공권의 경우 세금계산서 교부의무가 면제되므로, 항공사에서도 세금계산서를 발행하지 않습니다.
단, 당사에서 발행하는 입금표와 항공권은 영수증으로 첨부 가능합니다.
- Q10. 항공권 결제시한이 변경가능할까요?
- 불가능합니다.
고객 결제시한은 할인요금의 발권일조건,항공사 결제마감일등의 복합적인 요소들로 결정됩니다.
결제시한 변경이 불가능한 경우는 재예약해야 하며,재예약시는 요금및 좌석 상태가 변경될수 있습니다.
단, 혹시라도 예약후 일정을 변경하신 경우는 결제시한이 변경 될수 있으니 지속적인 확인부탁드립니다.
- Q11. 항공권을 결제했는데 어떻게 받을 수 있나요?
- 항공권 발권이 완료되면 이메일을 통해 전자항공권 발행이 가능합니다.
당사로 전자항공권 받을 이메일주소를 알려주시면, 결제후 보내드립니다.
- Q12. 결제한 항공요금과 전자항공권에 기재되어있는 요금이 다릅니다.
- 전자항공권은 발권하기 위한 항공사의 공시운임이 보여지는 것이므로, 결제한 금액과는 상이하며, 고객님이 결제하신 금액으로 진행되는 것이오니 이점 확인하시기 바랍니다.
- Q13. 항공권에도 유효기간이 있나요?
- 할인항공권의 경우엔 항공요금에 따라 유효기간이 있습니다.
할인항공권의 경우 유효기간을 잘 확인하시기 바랍니다.
할인항공권이 아닌 경우에는 최대체류기간은 출발일로 부터 1년입니다.
- Q14. 항공사 마일리지 적립이 가능한가요?
- 항공권의 종류와 금액에 따라 마일리지 적립이 가능 또는 불가능할 수 있습니다.
적립여부 확인은 출발 당일 공항에서 재확인을 하셔야합니다.
단 항공권 예약시 마일리지번호 또는 마일리지사용여부를 알려주셔야 체크가 가능합니다. 또한 제휴항공사의 경우 마일리지 적립시간이 걸리기 떄문에, 마일리지 적립이 되었는지 확인 후에 보딩패스를 폐기하시기 바랍니다.
공동운항편의 경우 적립이 불가능할 수 있으니, 해당 항공사 사이트를 통하여 마일리지 적립 여부를확인해 주시기 바랍니다.
마일리지 적립카드는 반드시 한국출발전, 탑승수속전에 발급받으셔야 합니다.
마일리지 적립여부는 각 항공사에 전화하셔서 확인하시기 바랍니다.
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